個人會員目前以手機簡訊驗證登入，無登入帳號及密碼，如忘記安全密碼，請在app安全驗證頁點選【忘記安全密碼？】，依序填入身分證資料，填寫手機簡訊驗證碼，即可重新設定您的安全密碼。商務會員如忘記登入帳號，請在登入頁點選【忘記帳號】，輸入手機號碼及公司統一編號，填寫手機簡訊驗證碼通過後，頁面即帶出有隱碼的登入帳號，若仍無法記起帳號，請使用線上回報聯繫客服查詢；商務會員如忘記登入密碼，請在登入頁點選【忘記密碼】，輸入手機號碼及公司統一編號，填寫手機簡訊驗證碼，即可重新設定您的登入密碼。
申請會員帳號刪除(終止)服務，為確保為會員本人提出申請，需煩請您填寫【會員資料異動暨當事人權利行使申請表】及【刪除電子支付帳號暨餘額結清切結書】，待申請表填寫完畢後，請將申請表正本及相關所附文件，透過app線上回報(客服信箱）提出申請，以利後續申辦作業。
申請表單填寫方式，說明如下：
「會員資料異動項目」欄位勾選：【會員帳號刪除(終止)】。
「當事人個人資料權利行使項目」欄位勾選：【刪除】。
※提醒您：煩請自行確認其會員帳號已解除其他第三方服務，避免自身權益受損。例如：停車繳費功能之車號綁定、電子發票中獎獎金匯入綁定等功能。
●申請表下載連結 :
https://www.opay.tw/Content/files/opay_015.pdf?t=20191108
個人會員目前以手機簡訊驗證登入，如欲變更安全密碼，請在app點選會員>個人資訊>安全密碼修改>輸入原安全密碼>輸入新安全密碼>再次輸入新安全密碼，即可變更；如忘記安全密碼，請在app安全驗證頁點選【忘記安全密碼？】，依序填入身分證資料，填寫手機簡訊驗證碼，即可重新設定您的安全密碼；如為商務會員欲變更登入密碼，請在app點選會員>個人資訊>登入密碼修改，填入舊登入密碼及新登入密碼即可變更，商務會員如忘記登入密碼，請在登入頁點選【忘記密碼】，輸入手機號碼及公司統一編號，填寫手機簡訊驗證碼，即可重新設定您的登入密碼。
已註銷的會員身分無法恢復，請重新註冊加入會員。
個人會員須使用歐付寶app掃描電腦版網頁登入頁上之QR code進行登入，如使用手機版網頁，須先確認已安裝歐付寶app並為登入狀態，點選手機版網頁右上角【登入】按鍵後，點選【立即登入】，即會開啟歐付寶app，輸入安全驗證碼(或生物辨識)，確認後，切回瀏覽器即登入手機版網頁；商務會員輸入帳號、統編及密碼即可登入網頁版。
會員在app點選【會員】後，頁面左上方即顯示歐付寶帳戶餘額，點擊金額即可查看帳戶款項說明；如有賣家身分，亦可點擊電腦版首頁右上方【廠商後台】，登入後即可在廠商後台首頁左上方查看餘額。
如欲設定提領銀行帳號，個人會員在app點選會員>帳戶總覽>提領銀行帳號設定，選擇【新增銀行帳號】，填寫銀行類別、名稱、分行及帳號後(須為本人之本國銀行帳戶)，系統送驗(大約30分鐘內，部份金融機構須2~3個工作日)成功後即設定完成，如欲設定常用轉帳帳號，可在app首頁點選【轉帳】後，在轉帳頁右上方點選常用帳號之人像符號，在常用帳號頁右上方點選”+”符號，新增銀行帳號。
不支援國外的銀行帳號
提領需要1~3個工作日，如使用歐付寶app亦可利用轉帳功能將款項轉至指定之銀行帳戶，唯轉帳限額為單筆49,999元，每日累計99,999元，每月累計199,999元。
提領手續費每筆15元，轉帳手續費亦為每筆15元，如有手續費優惠則依規定辦理。
會員在app點選會員>收付設定>信用卡設定，在設定頁右上方點選”+”符號，填寫卡號、到期日、安全碼等資訊後，系統將進行驗證，請注意須使用本人之信用卡(商務會員須使用負責人之信用卡)，且為頁面上註明有支援之銀行所發行之卡片，手機門號亦須與在發卡之銀行登記的相同，驗證通過後即完成綁定。
驗證失敗可能是「使用他人帳戶、第三類數位帳戶、外幣帳戶、虛擬帳戶、無效帳戶、帳戶分行資料輸入錯誤…等原因」所導致，或註冊手機門號與銀行登記之門號不同，請使用本人之其他帳戶重新驗證(公司戶則須為公司同名帳戶)，或變更登記之手機門號後，利用線上回報通知本公司客服進行後續處理。
可能是指定的銀行帳戶為警示戶、關閉或帳戶其他原因導致無法匯入款項，需請會員與銀行確認帳戶狀態，待無問題後再透過線上回報通知客服進行後續處理。
歐付寶須使用本人之實體信用卡(商務會員須使用負責人之信用卡)進行綁定，且註冊手機號碼需與發卡銀行留存手機相符，支援之銀行卡片如下，信用卡：兆豐、國泰世華、中信、玉山、台新、富邦、花旗、聯邦、永豐、一銀、匯豐、元大、華南、遠東、新光、星展、合庫、上海、彰銀、渣打、凱基、台企、樂天、土銀、台銀、台中、陽信、安泰、高雄、三信、華泰，簽帳金融卡：兆豐、國泰世華、台新、富邦、一銀、元大、華南、上海、彰銀、土銀、陽信、王道、將來、LINE BANK。
會員在app點選會員>帳戶總覽>餘額提領，選擇轉入之銀行帳號並填寫欲提領金額，即可提領，約1~3個工作日款項會撥入指定帳戶。
個人會員在app點選會員>個人資訊>會員級別升級後，選擇信用卡/銀行帳戶進行驗證，通過後即可升級至白金會員，如欲升級為鑽石會員，您可利用線上回報預約臨櫃申請鑽石+會員辦理，臨櫃申辦個人鑽石+會員，需準備文件如下：
(1) 個人會員之身分證正本。
(2) 個人同名之存摺封面影本。
(3) 請事先填寫 【會員身分確認及變更收付款額度申請書】並於臨櫃辦理時提供。
* 會員身分確認及變更收付款額度申請書：https://www.opay.tw/Content/files/allpay_040.pdf
商務會員可在APP點選會員>成為特店，或電腦版官網廠商管理後台首頁右上方點選【申請合約商議】，填寫相關資訊提出申請後，會有專人審核並在3~7個工作日回覆您。
無法同時登入不同裝置，登入一個裝置則另一個裝置會登出。
最多可綁定10張。
